okx8-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okx8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা https://okx8.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত পরিষেবাসমূহ ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি okx8-এর পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য, ভিজিটর এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগ করেন। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি স্বীকার করে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। আপনাকে নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

okx8 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর — নিরাপদ এনক্রিপশনে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জমাকৃত দলিলাদি
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করার সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• আপনার সেশনের সময়কাল ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৮-এ দ্রষ্টব্য)
• রেফারাল উৎস ও ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত বিশ্লেষণ তথ্য

২.৩ গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড এবং বোনাস ব্যবহারের তথ্য সংরক্ষণ করি। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

okx8 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করার জন্য
• আমানত, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহ গ্রাহক সেবা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা ও সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের চিহ্নিত করার জন্য
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী প্রতিবেদন প্রদানের জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
• আপনার সম্মতিক্রমে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য

আমরা আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না এবং কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না।

৪ তথ্য শেয়ার করার নীতি

okx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪.২ প্রযুক্তি ও সেবা প্রদানকারী

গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe), সফটওয়্যার পরিষেবা এবং হোস্টিং প্রদানকারীরা কার্যক্ষম উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। এই সকল প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলেন।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তা করতে বাধ্য থাকব। এ ধরনের ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়
• অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণে কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি প্রযোজ্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• তথ্য ফাঁসের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। লেনদেন রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

okx8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭ পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া

নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে okx8 "Know Your Customer" (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। এই প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সকল দলিল সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং কেবলমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৮ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okx8 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৮.১ কুকিজের ধরন

• অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য (যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা)।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝার এবং উন্নত করার জন্য পরিসংখ্যান তৈরিতে ব্যবহৃত।

৮.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যকীয় কুকিজ অক্ষম করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৯ নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

okx8-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন বা করার চেষ্টা করছেন, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে।

১১ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি আমাদের সিস্টেমে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে আমরা:

• ঘটনাটি আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব
• সম্ভাব্য ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলের মাধ্যমে জানাব
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য প্রভাব ও আমাদের গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে স্বচ্ছভাবে তথ্য প্রদান করব
• পুনরায় এ ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করব

১২ বিপণন যোগাযোগ

আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক অফার, বোনাস তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট সম্পর্কে ইমেইল পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ক্লিক করে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তাগুলো আপনার মার্কেটিং পছন্দ নির্বিশেষে পাঠানো হবে, কারণ এগুলো পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

১৩ এই নীতির পরিবর্তন

okx8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

সংশোধনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।